Asegura la operación sólido, segura y documentada de la conectividad corporativa. Monitorea, instala, configura y soporta redes LAN, WAN, WLAN, VPN, enlaces de telecomunicaciones y sus componentes, ejecutando cambios autorizados y atendiendo incidentes para mantener la disponibilidad, el desempeño y la continuidad del servicio.

Principales actividades:

1. Monitoreo de disponibilidad y desempeño: Supervisar redes LAN, WAN, WLAN, VPN, Internet y enlaces de telecomunicaciones; atender alertas y detectar degradaciones antes de que afecten la operación.

2. Atención de incidentes: Diagnosticar fallas de conectividad en capas física, enlace y red; restablecer el servicio dentro de los niveles acordados, documentar la causa y escalar cuando corresponda.

3. Configuración de infraestructura: Instalar, configurar y mantener switches, routers, puntos de acceso, controladores, firewalls y concentradores VPN conforme a estándares y autorizaciones vigentes.

4. Administración operativa de servicios de red: Ejecutar altas, bajas y cambios de puertos, VLAN, direccionamiento, DHCP, DNS, NAT, rutas, QoS y accesos, aplicando segregación de funciones y control de cambios.

5. Cableado e infraestructura física: Instalar o coordinar cableado estructurado, fibra, racks, patch panels, UPS, etiquetado y certificación; mantener trazabilidad de cada conexión y activo.

6. Respaldo y mantenimiento preventivo: Respaldar configuraciones, verificar su recuperación y ejecutar actualizaciones de firmware, parches y mantenimiento en ventanas autorizadas, con plan de reversa.

7. Documentación técnica:



Mantener actualizados diagramas de topología, inventarios, planes de direccionamiento, matrices de puertos y VLAN, bitácoras, configuraciones base y procedimientos operativos.

8. Gestión de capacidad y mejora: Analizar utilización, latencia, pérdida de paquetes, cobertura inalámbrica y tendencias; proponer acciones para corregir cuellos de botella y soportar el crecimiento.

9. Seguridad de red: Aplicar segmentación, reglas y controles autorizados; apoyar el endurecimiento, la remediación de vulnerabilidades, la revisión de accesos y la atención de eventos de seguridad.

10. Proyectos de conectividad: Participar en aperturas, remodelaciones, migraciones y ampliaciones, realizando levantamientos, diseño técnico de detalle, implementación, pruebas y entrega de evidencia.

11. Gestión de proveedores y carriers: Abrir y dar seguimiento a casos, validar diagnósticos, coordinar visitas, verificar niveles de servicio y ejecutar pruebas de aceptación de enlaces o soluciones.

12. Continuidad operativa: Verificar redundancias y respaldos de conectividad; participar en pruebas de conmutación, recuperación y actualización de procedimientos de contingencia.

13. Soporte técnico especializado: Brindar soporte de segundo nivel al equipo de TI y a las unidades de negocio, transferir conocimiento y elaborar guías para la solución de fallas recurrentes.

14. Cumplimiento y control: Ejecutar revisiones periódicas de configuración, inventario y documentación; informar desviaciones, riesgos, incidentes repetitivos e indicadores de disponibilidad y atención.

📌 Ingeniero de Redes (Juárez)
🏢 HAGALO
📍 Juárez