Banco Base, S. A., Institución de Banca Múltiple, es una institución financiera líder en el mercado mexicano con una sólida trayectoria de innovación y excelencia en el sector bancario.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindando oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal a nuestros empleados.

Objetivo Principal:

Vincular a canal digital y desarrollar a clientes actuales por medio de la identificación, asesoramiento y cierre especializado

para generar crecimiento en su portafolio de productos de captación tradicional (vista, vista divisas e inversiones, etc)

fomentando la venta cruzada con personas físicas y morales

Por medio de lo anterior, retener e incrementar la rentabilidad en el ciclo de vida del cliente y el volumen transaccional

brindando destacado servicio alineado a las metas asignadas en captación al equipo comercial.

FUNCIONES Y ACTIVIDADES PRIORITARIAS

ES RESPONSABLE DE:

Acompañamiento a la venta

Identifica necesidades de captación

Promoción a la cuenta digital y productos de captación

Coordinar y ejecutar citas comerciales con los clientes y prospectos para el cierre de negocios

Identificar y generar oportunidades de negocio integrales

Gestión de venta en la herramienta Salesforce

Registro de actividad comercial enfocada en captación

Seguimiento al desarrollo y cierre de las oportunidades identificadas

Relación con el cliente

Establecer comunicación constante para generar oportunidades en captación con el cliente





Atención y aclarar las dudas del cliente o en su defecto redireccionarlo al área adecuada en caso de presentarse alguna

situación fuera de su alcance

Asesorar al cliente en su estrategia de captación

Escalamiento de consultas e incidencias

Asesorar sobre el modelo de negocio

Asesorar al cliente en estrategia de inversión

Realizar las operaciones y servicios en el sistema

Responder y aclarar cualquier duda o consulta del cliente

Servicio al cliente

Seguimiento a transferencias y depósitos

Envío de estados de cuenta por solicitud del cliente

Capacitación de uso de plataforma y entrega de tokens a clientes

Alta, baja y mantenimiento de destinatarios a solicitud del cliente

Asesoría en alta, baja y gestión de permisos de usuarios en canales electrónicos

Operación y renovación de pagaré (persona moral)

Acompañamiento bajo requerimiento en la operación de pagaré

Acompañamiento operativo para empresas que cuenten con previsón social

Revisión de depósitos en sistema

Generación, renovación y liquidación de pagaré

Compromiso de capacitación y actualización a entorno cambiante

Mantenerse actualizado en conocimiento técnico y competencias de asesoramiento de forma autónoma así como

haciendo uso de los recursos proporcionados por el Grupo Financiero

Participar en iniciativas marcadas por la Dirección de desarrollo de negocio transaccional e inversiones con propósito de

permear el conocimiento de la plataforma en el equipo comercial

Planes de acción

Ejecución del plan de acción necesario para el logro de metas comerciales de la plaza o subdirección en conjunto con el

líder del equipo comercial

📌 Especialista de Banca Transaccional (Torreón)
🏢 Banco Base, S.A., Institución de Banca Múltiple
📍 Torreón