Acerca de la empresa

"Alvamex" es una empresa líder en el mercado de pinturas y recubrimientos, con más de 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un enfoque en el bienestar y desarrollo de nuestros empleados. - Ubicación: Ecatepec de Morelos, Estado de México.

Requisitos del puesto

- Educación: Licenciatura económica administrativa y/o Ingeniería Industrial
- Experiencia mínima de 1 año en el área de atención a clientes.
- Manejo de ERP y paquetería office.

Actividades

- Recibir quejas de clientes internos y externos por distintos medios de la empresa.
- Dar seguimiento oportuno a quejas, reclamaciones,



devoluciones y/o sugerencias por producto dañado y a la elaboración de la nota de crédito.
- Ofrecer solución justa al cliente y acortar tiempos de cierre de cada queja.
- Realizar indicadores e informes semanales.
- Seguimiento de encuesta de satisfacción del cliente.
- Atención oportuno a los clientes.

Prestaciones y beneficios extra

- Sueldo mensual de $18,000 a $19,000.
- Seguro de vida.
- Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo continuo.
- Caja de ahorro
- Días de descanso adicionales a los de la ley

📌 Jefe de atención a clientes (Agricultura 4-A)
🏢 ALVA-MEX QUIMICA
📍 Agricultura 4-A