ECM Solutions busca integrar a su equipo a un Consultor TI para participar en un proyecto tecnológico con el Gobierno del Estado de Guanajuato.

Buscamos una persona con experiencia en consultoría funcional, implementación de soluciones tecnológicas, levantamiento de requerimientos, soporte y capacitación a usuarios, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Zona de Trabajo

Guanajuato Capital

Modalidad: 100% presencial.

Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:30 h

*Es indispensable radicar en Guanajuato Capital o tener disponibilidad para reubicarse de manera permanente

para desempeñar la posición.

*Es indispensable contar con disponibilidad para trabajar de manera presencial y para realizar traslados a oficinas de clientes y dependencias.

¿Cuál será tu objetivo?

Participar en la implementación y operación de soluciones tecnológicas, brindando acompañamiento a nuestros clientes, soporte a usuarios y capacitación, asegurando una adecuada adopción y funcionamiento de las soluciones.

Principales actividades

- Participar en la implementación y puesta en marcha de soluciones tecnológicas.
- Levantar y analizar requerimientos funcionales, necesidades e información de los clientes.
- Elaborar documentación funcional y técnica, manuales, guías e historias de usuario.
- Brindar acompañamiento, soporte y atención a usuarios durante la operación de las soluciones.
- Dar seguimiento a incidencias y requerimientos, realizando el escalamiento correspondiente.
- Impartir capacitaciones a usuarios.
- Participar en pruebas funcionales, validación de desarrollos y UAT.
- Realizar reuniones, sesiones de trabajo y visitas a clientes y dependencias.

Requisitos indispensables

- Experiencia en consultoría, implementación de soluciones, soporte técnico/funcional o atención a clientes.
- Experiencia en capacitación y acompañamiento a usuarios.




- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Guanajuato Capital y realizar traslados a clientes y dependencias.
- Excelente comunicación verbal y escrita, con facilidad para explicar conceptos técnicos de manera clara.
- Orientación al servicio, organización, seguimiento y resolución de problemas.

Escolaridad

- Titulación en Lic. o Ing. en Sistemas Computacionales, Informática, o afín.

Conocimientos y experiencia deseables

- Implementación y soporte de soluciones tecnológicas.
- Levantamiento y análisis de requerimientos funcionales y elaboración de historias de usuario.
- Pruebas funcionales y UAT, así como validación de desarrollos.
- Conocimientos básicos de bases de datos, despliegues y ambientes tecnológicos.
- Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas de gestión de requerimientos/incidencias.
- Experiencia en proyectos tecnológicos y/o con clientes del sector gobierno.

Buscamos una persona con:

- Sobresaliente comunicación verbal y escrita, con facilidad para explicar conceptos técnicos y capacitar usuarios.
- Orientación al cliente y al servicio.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Organización, seguimiento y proactividad.
- Trabajo en equipo y adaptabilidad.
- Manejo de situaciones de alta demanda y excelente ortografía y redacción.

Ofrecemos

- $30,000 - $35,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Contratación por nómina 100%.
- Programas Wellness y Capacitación.
- Participación en proyectos tecnológicos con instituciones de gobierno.

¿Quieres formar parte de ECM Solutions?

Si tienes experiencia en consultoría, implementación, soporte y capacitación de usuarios, disfrutas trabajar directamente con clientes y buscas participar en proyectos tecnológicos, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio y nuestro equipo de Recursos Humanos se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso.

#ECM Solutions — Tecnología que transforma organizaciones

📌 Consultor Funcional TI | Guanajuato
🏢 Consultoría y Aplicaciones Avanzadas de ECM S.A de
📍 Guanajuato