**Misión del Puesto**:**Áreas de Especialización**:- Atención a clientes- Manejo de quejas- Administración hotelera- Manejo de sistemas hoteleros**Conocimientos técnicos**:- Servicio y trato al cliente.
**Escolaridad**:- Licenciatura en Hotelería o Psicología- Titulado en Relaciones Públicas**Paquetes Informáticos**:- Excel**Idiomas**:- Inglés- Español**Experiência**:- Recepcionista;Asistente administrativo**Principales funciones del puesto**:- Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio.
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.




- Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
**Posición física del trabajo**:De pie al recibir a huéspedSe traslada por pisos del hotel**Necesidades físicas del puesto**:- Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 10 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo- En caso de ser necesario se trasaladara dentro de los pisos del hotel.
- Comunicación con huespedes y compañeros de trabajo

📌 Recepcionista Fiesta Inn Mazatlán (Sinaloa)
🏢 Grupo Posadas
📍 Sinaloa