**Puesto**:Analista de soporte técnico**Requisitos**:- Semi senior 4+ años de experiência- Universitario titulado en carreras TI- SO: Windows, Android y iOS- Ensamble y desemsamble de equipo de computo- Redes LAN / Wifi- Microsoft Office- Perifericos**Responsibilidades**:- Analizar los reportes que se le asignan por medio del sistema del CAS para buscar y proponer alternativas de solución para evitar la recurrencia de los mismos.
- Documentar los reportes con el detalle suficiente para lograr un análisis profundo y ayude a encontrar una solución de origen.
- Asegurar el registro de las bitácoras definidas de acuerdo al proceso que se atienda.
- Aplicar los esquemas de asignación y dar seguimiento a la solución del problema.
- Ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas relacionadas con proyectos (Implementaciones, Investigación,



Documentación, Capacitación, etc.)- Coordinación de respuesta al usuario Consultas para aclaración de Dudas- Dar solución a los reportes generados o en su defecto dar seguimiento de estos con el área asignada- Coordinación de la solución ofrecida al usuario- Seguimiento a situaciones Escaladas**Condiciones de trabajo**:- **Modalidad presencial- Horarios : Lunes a viernes 7:30am - 5:30pm- Guardias ocasionales (home office)- Dirección : Av.Constituyentes No. 900, Col.Lomas Altas, Ciudad de México, Delegación Miguel HidalgoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** - $20,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico (Xico)
🏢 Amauta consulting
📍 Xico