**RESPONSABILIDADES**- Gestión de Quejas y Reclamos: Manejar quejas, reclamos y comentarios negativos con profesionalismo, buscando soluciones y escalando casos cuando sea necesario.
- Resolución de Problemas: Identificar problemas comunes y proponer mejoras en los procesos de atención.
- Monitorización de Redes: Vigilar constantemente las redes sociales de la empresa para detectar menciones y comentarios relevantes.
- Creación de Reportes: Documentar las interacciones con clientes y generar informes sobre el volumen y tipo de consultas recibidas.
- Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como marketing, ventas y soporte técnico, para ofrecer una atención integral al cliente.
- Mantenimiento de la Imagen de Marca: Asegurar que todas las interacciones reflejen los valores y la voz de la marca.VENTAJAS:- Descuentos en consultas médicas con especialistas- Limpieza dental anual gratuita- Check up- básico gratuito anual- Servicio de comedor gratuito los viernes- Descuentos en establecimientos (cine y restaurantes)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 21/04/2025

📌 Atención A Clientes (Isla Guadalupe)
🏢 ENCO ALIMENTOS
📍 Isla Guadalupe