*Responsabilidades principalesRealizar el cierre de auditoría nocturna (night audit): conciliar ingresos del día, cuadrar caja, verificar cargos de habitación.Gestionar check-in y check-out de huéspedes que llegan o salen fuera del horario diurno.Atender llamadas, reservaciones de último momento y solicitudes de huéspedes (despertadores, transporte, información turística).
Supervisar la seguridad del hotel durante la noche: rondines, control de accesos, manejo de situaciones de emergencia (incendios, intrusos, huéspedes en crisis).
Preparar reportes para el turno matutino: ocupación, ingresos, pendientes, incidencias.Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) para actualizar tarifas, disponibilidad y estatus de habitaciones.Coordinar con housekeeping y mantenimiento ante solicitudes urgentes nocturnas.Resolver quejas o imprevistos con criterio y calma, escalando cuando sea necesario.Vigilar áreas comunes y accesos del hotel.




*RequisitosExperiencia previa en recepción hotelera (deseable 1-2 años); se valora experiencia específica en auditoría nocturna.Conocimiento de sistemas PMS —Manejo básico de Excel y herramientas de cómputo.Nivel de inglés básico - intermedioDisponibilidad para trabajar de noche y tardes.
fines de semana y días festivos.
*Habilidades: atención al cliente, resolución de problemas, capacidad de trabajar solo/a, discreción, manejo de efectivo, orientación a la seguridad.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Cualificado T1 año de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 25 y 50 añosPalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, noche, night, nighttime, nocturno

📌 Recepcionista Hotel Cubre Turno Nocturno (Zapopan)
🏢 Excelencia en Hospedaje SA de
📍 Zapopan