Descripción y detalle de las actividadesAtiende y da seguimiento a las inquietudes de los clientes.Actúa como enlace entre el cliente, ventas, el departamento de producción y calidad para asegurar la satisfacción total del cliente y la entrega de material a tiempo.
**Principales actividades y responsabilidades**:- Comunicación con clientes en lo que se relaciona a órdenes, entregas, inventario, reportes y quejas.
- Colocar ordenes en sistema Imaginera.
- Elaborar requisiciones de compra para producto terminado.
- Administrar inventario de clientes.
- Dar seguimiento a cada orden hasta su término, buscando minimizar tiempos de entrega.
- Procesar, confirmar y dar seguimiento a la creación de artículos nuevos con los departamentos de diseño, ventas y producción.
- Apoyo al equipo de Ventas como enlace con el resto de los departamentos de la compañía.
- Administración y control de níveles de inventario y de puntos de re-orden manteniendo entregas "Justo-a-Tiempo" (JIT).
- Reunirse diariamente con equipo de Producción para evaluar órdenes en proceso.
- Mantener control de ordenes vencidas y por vencer de clientes con entregas en México y EUA.
- Rastreo y coordinación de entregas foráneas y locales con departamentos de logística e import/export.




- Aclaración de facturas y problemas de pago por errores o rechazos del cliente.
- Facilitar y asistir a todos los departamentos en el desempeño de sus labores en medida de lo posible y de prioridades existentes (trabajo de equipo).
- Otras actividades asignadas por el supervisor relacionado con el servicio al cliente y Planeación de producción.Experiência y requisitos- Carrera universitaria: Licenciado en Comercio Exterior, Negocios, Administración o afín.
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar.
- Bilingüe: Español - Inglés.
- Excelente comunicación escrita y oral.
- Conocimiento básico de sistemas de calidad.
- Manejo de SAP.
- Trabajo en equipo.
- Responsable y proactivo(a).
Beneficios- Incentivos de acuerdo a la LFT- Fondo de ahorro- Transporte- Seguro de vida- Vales de Despensa- Bonos por puntualidad y asistencia**Número de vacantes** 2**Área** Operaciones**Contrato** Permanente**Modalidad** Presencial**Turno** Diurno**Jornada** Tiempo Completo**Horario**- Turno Matutino**Estudios** Carrera con título profesional**Inglés**Hablado: 90%, Escrito: 90%**Disponibilidad p.viajar** No

📌 Customer Service Representative (Tijuana)
🏢 Liberty Carton De México
📍 Tijuana