Compusof México.
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Soporte en Sitio
para la zona de
CDMX.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de TI.
REQUISITOS:
Licenciatura: Sistemas computacionales, informática, soporte técnico o carrera afín.
Experiencia como ingeniero – técnico de campo, sistemas, soporte técnico o afín. (Al menos 1 año de experiencia)
CONOCIMIENTOS:
Soporte a usuario:
Diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y periféricos.
Sistemas Operativos:
Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, antivirus y herramientas corporativas.
Herramientas:
Active Directory, acceso remoto, inventario, paquetería de oficina y plataformas de tickets.
Redes:
Conocimientos básicos de TCP/IP, DHCP, DNS, cableado y conectividad LAN/Wi-Fi.
Servicio:
Comunicación efectiva,



orientación al usuario, documentación y trabajo bajo niveles de servicio.
FUNCIONES:
Atención de soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios.
Diagnóstico, configuración y mantenimiento de computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, aplicaciones corporativas y acceso a Active Directory.
Registro, seguimiento, documentación y escalamiento de tickets conforme a los niveles de servicio.
Soporte básico de conectividad LAN/Wi-Fi y coordinación con equipos especializados cuando aplique.
Control de inventario, resguardo de activos y ejecución de mantenimiento preventivo.
OFRECEMOS:
Sueldo base.
Capacitación constante.
Prestaciones de ley.
Tarjeta de vales.
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📌 Ingeniero De Soporte En Sitio (Xico)
🏢 Compusof México
📍 Xico