**Título del puesto**: Recepcionista**Área**: Atención al Cliente, Seguimiento a ordenes y clientes.
**Reporta a**: Gerente de Sucursal**Jornada laboral**: Tiempo completo (8 horas diarias) horario 13 a 21 hrs lunes a sábado**Ubicación**: Zona Cumbres, Cancún **POR FAVOR REVISAR SI ES CONVENIENTE LA ZONA ANTES DE APLICAR****Objetivo del Puesto**:Garantizar una atención al cliente eficiente y cortés, manejando de manera precisa y honesta todas las transacciones en caja.Mantener un área de trabajo organizada y cumplir con las políticas de la empresa.
**Funciones y Responsabilidades Principales**:- **Atención al Cliente**:- Recibir a los clientes con cortesía y profesionalismo.
- Resolver dudas relacionadas con precios, promociones o métodos de pago y facturación.
- **Gestión de Caja**:- Registrar y cobrar las compras de los clientes de manera precisa.
- Manejar efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago.
- Realizar cortes y arqueos de caja al inicio y cierre del turno.
- Realizar procesos de cobranza y cartera vencida.
- Realizar procesos de Facturación para el cliente.
- **Cumplimiento de Políticas**:- Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de efectivo y valores.
- Asegurarse de que todos los tickets de venta y comprobantes sean emitidos correctamente.
- **Organización y Limpieza**:- Mantener la caja y su entorno limpio y ordenado.
- Reponer materiales necesarios (papel para tickets, bolsas, etc.).
- **Seguridad**:- Reportar cualquier incidente o discrepancia detectada en caja.




- Seguir los protocolos de seguridad establecidos por la empresa.
**Requisitos del Puesto**:**Académicos**:- Secundaria terminada (mínimo).
- Deseable: Bachillerato concluido.
**Experiência**:- 1 año en un puesto similar (deseable).
- Experiência en manejo de efectivo y cortes de caja.
- Experiência con manejo de computadoras**Habilidades Técnicas**:- Manejo básico de computadoras o sistemas de punto de venta (POS).
- Conocimientos de matemáticas (suma, resta, multiplicación, porcentaje, cuentas, etc).
**Competencias y Cualidades Personales**:- **Honestidad**: Fundamental para el manejo de valores.
- **Disciplina**: Cumplir con horarios, políticas y procedimientos.
- **Atención al detalle**: Asegurar precisión en los cobros y cortes de caja.
- **Cortesía y empatía**: Trato amable con clientes y compañeros.
- **Trabajo bajo presión**: Manejo adecuado de situaciones estresantes.
- **Trabajo en equipo**: Disposición de trabajo en equipo.
**Condiciones Laborales**:- **Horario**: 13 a 21 hrs lunes a sábado- **Compensación**: Salario base competitivo + prestaciones de ley.
- **Ambiente laboral**: Respetuoso, cooperativo y dinámico.
**Indicadores de Desempeño**:- Precisión en el manejo de caja y números.
- Tiempo promedio de atención por cliente.
- Cumplimiento de horarios y asistencias.
- Evaluación de satisfacción del cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,****** - $10,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista /Servicio Al Cliente (Boca del Río)
🏢 Laboratorio Alhambra
📍 Boca del Río