Actividades:- Asegurar la atención y seguimiento puntual de todas las oportunidades para hacer negocio (ophn) de canales digitales: Leads, llamadas, WhatsApp.Lo anterior en cumplimiento con los procesos internos y con los requerimientos de la marca.Así como retroalimentar al equipo de mercadotecnia respecto a la eficiencia de la estrategia digital, formularios, temporalidades.
- Utilizar CRM como única herramienta de gestión de toda la estrategia de BDC.
- Agendar y hacer efectivas el mayor número de citas a piso de ventas, de prospectos y clientes interesados en comprar un auto nuevo, cumpliendo con los estándares de atención y contacto de la marca, así como cumpliendo con los procesos internos de BDC.
- Asegurar diariamente que las conexiones automáticas con CRM funcionen correctamente.
(Leads sitios web, leads redes sociales, leads de planta)- Trabajar en equipo con Gerencia Comercial, para definir la forma de asignar citas de BDC al equipo comercial, así también, generar reportes diarios de eficiencia por cada asesor y preparar todo lo necesario para la recepción de las citas.
- Elaborar informes de resultados diarios,



semanales y mensuales que den visibilidad de los resultados de la estrategia de BDC por cada canal: Digital, Base de Datos, Seguimiento a No Vendidos, Llamadas.
- Asegurar el cumplimiento de los KPI ́S inherentes a la estrategia: Citas agendadas y Citas efectivas, Tasa de Entrega (autos vendidos y entregados por las OPHN gestionadas en BDC), tiempo de atención, satisfacción del cliente, eficiencia por canal del equipo comercial.
- Acompañar al cliente a lo largo del journey de compra de auto reciente y asegurar que la atención proporcionada por el equipo comercial, sea con los estándares de calidad de la marca.
- Hacer seguimiento puntual a la satisfacción del cliente de cada venta generada por la estrategia de BDCOfrecemos:Sueldo base mas + Sueldo variable.Prestaciones de LeySeguro de vidaBeneficios de la empresaY mucho mas.
.Tipo de puesto: Tiempo completoPrestaciones:- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono de productividadTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Citas Reactivas (Culiacán Rosales)
🏢 GRUPO CONTINENTAL AUTOMOTRIZ
📍 Culiacán Rosales