**Objetivo del puesto**Brindar atención integral a clientes y prospectos a través de distintos canales de comunicación, proporcionando información clara y oportuna sobre productos, servicios y procesos de la marca, asegurando una experiência de atención de calidad y el adecuado seguimiento a cada solicitud.
**Principales actividades**- Atención a clientes y prospectos a través de llamadas telefónicas, chat y medios escritos.
- Proporcionar información relacionada con:- Vehículos y fichas técnicas- Planes de financiamiento- Asignación de distribuidores- Procesos de posventa- Atención de quejas- Información general de la marca- Canalización y seguimiento oportuno de solicitudes conforme a los procesos establecidos.
- Registro correcto y oportuno de la información en las plataformas asignadas.
**Entregables / Responsabilidades clave**- Llenado y actualización de bases de datos y registros de atención.
- Seguimiento diario a solicitudes y casos asignados.
- Asignación y registro de leads y solicitudes en la plataforma Seekop.
**Competencias requeridas**- Proactividad y capacidad de solución de problemas.
- Alto sentido de responsabilidad y enfoque en el seguimiento.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos, tanto de manera individual como en equipo.
- Experiência en atención a clientes.
- Excelente ortografía y redacción.
- Escucha activa y comprensión lectora.
**Horarios**- Rol de turnos de lunes a viernes:- 08:00 a 18:******:00 a 19:******:00 a 20:00(Cambio de turno semanal)- Sábados:- Horario variable bajo esquema de guardias- Turnos de 6 horas escalonados- 2 sábados libres al mes**Requerimientos**- Preparatoria concluida o universitario en carreras Económico-Administrativas.
- Deseable experiência previa en atención a clientes y/o ventas.
- Manejo de paquetería Office.




- Disponibilidad para rolar turnos de lunes a sábado.Lo que esperarás en Nissan:Crecimiento cualificado y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras.Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad.Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.NISSAN PARA TODOSLas personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo.Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes.Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos.Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.Aguascalientes Aguascalientes Mexico

📌 Asesor Ft Atención De Medios Escritos (Aguascalientes)
🏢 Nissan
📍 Aguascalientes