GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 46,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como Analista de Mejora Continua (KPI ́s y Reportería): Objetivo: Generar reportes de información, con el detalle cuantitativo y cualitativo de la gestión operativa de dirección servicio al cliente.Escolaridad: Licenciatura en Administración, Economía; Ingenieria en Datos o afín (Pasantía o titulado).
Experiencia: Mínimo de 2 años en adelante como Analista de Mejora continua/ Analista de información o puesto similar.Experiencia en generar y consolidar informes de KPI ́s.Experiencia con base de datos para reportería.Conocimiento o especialidad en: Conocimiento en paquetería office.
(Principalmente Excel, - avanzado).
Creación y gestión de KPIs.Conocimiento en desarrollo de Power BI.Conocimiento en Análisis de Datos.Maquinaria, equipo de trabajo y/o Software que necesita: Manejo de PC.Operación de sistemas de información.Básico SQL.Principales responsabilidades:1.Evaluar y analizar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas de ventas y servicios.2.Analizar,



consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.3.Presentar informes gerenciales basados en el análisis de la información de los diferentes servicios.4.Administrar y mantener actualizada la información de la base de datos.5.Optimizar los procesos internos del área.6.Elaborar informes de gestión del área al Supervisor.7.Mantener los niveles de servicio requeridos de manera mensual.Competencias y/o habilidades: Enfoque a resultados.Orientado al servicio al cliente.Trabajo en equipo.Toma de decisiones.Inteligencia emocional.Control Administrativo.Trabajo sobre presión.Comunicación asertiva.Proactividad.Horario: Lunes a Sabado (sábado medio día) Ofrecemos: Sueldo Competitivo + Prestaciones Superiores de ley + Caja de Ahorro + Seguro de vida + Descuento de empleado + Diás adiciopnales de aguinaldo + Prima vacional superior a la de la ley.Lugar de Trabajo: Cl.Recursos Hidráulicos 8, La Loma, ***** Tlalnepantla, Méx.Indispensable postularse por este medio.
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Todos los solicitantes serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad o estado de veterano protegido.La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita.En caso que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo.GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Palabras fundamental: analyst

📌 Analista De Mejora Continua (Reportes) (Estado de México)
🏢 GEPP
📍 Estado de México