Bienvenido(a) a tu siguiente challenge, bienvenido(a) a Abordo
Tu nueva compañía
En Abordo apostamos todos los días por mejorar los servicios de transportación turística usando el análisis de datos, la tecnología y las mejores prácticas de la hospitalidad, brindando a agencias de viajes y clientes un alto nivel de respuesta en servicios de traslado para el destino vacacional más importante de México.
Tu siguiente challenge
Como Hotel Representative, serás la cara de Abordo dentro de nuestro partner comercial, asegurando que nuestros huéspedes reciban una atención cercana, cualificado y oportuna durante sus servicios de transportación.
Serás nuestro enlace brindando seguimiento a llegadas, salidas y servicios especiales, así como a cualquier situación que pueda presentarse durante la operación y los servicios.
¿Qué harás?
Representar a Abordo dentro de Westin Lagunamar.
Dar seguimiento a los servicios de transportación programados.
Monitorear llegadas, salidas y servicios especiales.
Atender y resolver incidencias directamente en sitio.
Mantener comunicación constante con el hotel, huéspedes, TUI y nuestro Centro de Operaciones.
Dar seguimiento a cambios, ajustes y situaciones que puedan afectar el servicio.
Mantener actualizada la información de los servicios en nuestros sistemas.
Documentar incidencias y asegurar el cierre de cada servicio.
Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a pendientes.
Identificar anticipadamente riesgos que puedan impactar la experiencia del huésped.
¿Qué buscamos en ti?
Licenciatura terminada o trunca en Turismo, Hotelería, Administración, Logística, Relaciones Públicas o afín.
Mínimo 2 años de experiencia en hotelería, Guest Service, Concierge, Front Desk, representación hotelera, DMC, transportación turística o coordinación de servicios operativos.
Experiencia en hoteles vacacionales, operación receptiva o transportación turística será un plus.
Inglés conversacional avanzado indispensable.
Excel intermedio.
Conocimiento d
📌 Hotel Representative (Cancún)
🏢 Abordo
📍 Cancún