OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar a asistencia a los clientes antes, durante y despues de su compra.
Requerimientos:
Inglés fluido
Lic. concluida
Orientación al cliente y sentido de urgencia: Capacidad para gestionar múltiples requerimientos de clientes, manteniendo una comunicación clara, y enfocada en soluciones.
Fuertes habilidades analíticas y de planeación: Capacidad para interpretar demanda, backlog, inventarios, fechas de producción y reportes de ERP.
Experiencia en ERP de manufactura: Conocimiento sólido en gestión de órdenes de venta, seguimiento de órdenes de producción, inventarios, embarques y procesos de servicio al cliente
Comunicación efectiva y liderazgo: Habilidad para coordinar actividades entre producción, planeación, compras, logística, etc,




Adaptabilidad y gestión de prioridades: Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico, manejar cambios de última hora y mantener el control de múltiples tareas
Recibir y gestionar las quejas de cliente
Roles
Captura en sistema de ordenes de venta
Recibir la ordenes de compra, procesarlas y dar seguimiento al cumplimiento de las fechas de entrega
Creacion de documentacion tal como, confirmaciones,RMA, Facturas
Monitoreo de cobranza.
Proveer al cliente soluciones a cualquier solicitu que presenten
Experiencia:
ERP systems: 2 años (Deseable)

📌 Customer Service (Nuevo León)
🏢 Flex tec
📍 Nuevo León