El Supervisor de Cajas forma parte del área de Jefaturas y Supervisiones 0319 y reporta directamente al Gerente de Operaciones. Su misión es asegurar la correcta operación de la zona de cajas, manteniendo altos estándares de servicio al cliente, precisión en el manejo de efectivo y cumplimiento de los procedimientos internos.

- Supervisar y coordinar al personal del área de cajas y atención al cliente.
- Garantizar una atención al cliente de alta calidad en todas las interacciones.
- Administrar y controlar los procesos de manejo de efectivo.
- Realizar arqueos diarios y conciliaciones de caja.
- Supervisar y autorizar devoluciones de mercancía y reembolsos.
- Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del equipo de cajeros.
- Monitorear el cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.
- Elaborar y gestionar los horarios y turnos del personal de caja.
- Investigar y resolver discrepancias o faltantes de efectivo.




- Generar reportes operativos y de desempeño para la gerencia.
- Diploma de bachillerato o equivalente; se valora educación superior.
- Mínimo 3 años de experiencia en manejo de efectivo y operaciones de caja.
- Experiencia comprobada supervisando equipos de trabajo.
- Conocimiento de normativas y mejores prácticas en manejo de efectivo.
- Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad para liderar, motivar y desarrollar al personal.
- Habilidades analíticas para realizar arqueos y conciliaciones.
- Dominio de Microsoft Office y sistemas de punto de venta.
- Alta integridad, confiabilidad y sentido de la responsabilidad.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana.

📌 0319_SUPERVISOR DE CAJAS (Durango)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Durango