Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a los usuarios, mantener en funcionamiento los equipos de cómputo, redes, sistemas y dispositivos de videovigilancia, así como apoyar en la protección de la información y el monitoreo de las instalaciones de la empresa.

Funciones y responsabilidades

Sistemas y soporte técnico

- Instalar, configurar y mantener computadoras, impresoras, escáneres y dispositivos móviles.
- Atender reportes relacionados con fallas de hardware, software, internet, correo y sistemas internos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a los equipos.
- Instalar programas autorizados, antivirus y actualizaciones.
- Configurar cuentas de usuario, contraseñas, correos y permisos de acceso.
- Apoyar en la administración básica de redes, módems, routers, switches y puntos de acceso.
- Realizar y verificar respaldos de información.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias, accesorios y asignaciones.
- Elaborar resguardos y formatos de entrega o devolución de equipos.
- Documentar las incidencias atendidas y las soluciones aplicadas.
- Dar de baja los accesos de los trabajadores que terminen su relación laboral, previa autorización.
- Coordinar reparaciones o servicios con proveedores externos.

CCTV y seguridad electrónica

- Verificar diariamente el funcionamiento de cámaras, monitores, grabadores y almacenamiento.




- Revisar que las cámaras tengan imagen, fecha, hora y ángulo correctos.
- Detectar cámaras desconectadas, dañadas, obstruidas o fuera de posición.
- Realizar mantenimiento básico y limpieza de cámaras y equipos.
- Apoyar en la instalación y configuración de cámaras, cableado, DVR, NVR y dispositivos relacionados.
- Consultar y respaldar grabaciones cuando exista una solicitud autorizada.
- Llevar una bitácora de revisiones, fallas, mantenimientos y extracción de videos.
- Reportar inmediatamente fallas o situaciones de riesgo.
- Mantener la confidencialidad de las grabaciones.
- Evitar la copia, difusión o entrega de videos sin autorización.
- Apoyar en el control de accesos, alarmas y otros dispositivos de seguridad electrónica.

Escolaridad Carrera técnica, bachillerato tecnológico o licenciatura trunca en:

- Sistemas computacionales.
- Informática.
- De 1 año en adelante en soporte técnico, mantenimiento de equipos o CCTV.

Deseable experiencia en almacenes, centros de distribución, empresas de reparto o establecimientos con múltiples cámaras Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Incentivos

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Sistemas (Zacatecas Centro)
🏢 Comercializadora Central
📍 Zacatecas Centro