Dar seguimiento a la cartera de clientes, gestionar pagos vencidos y próximos a vencer, establecer acuerdos de pago y contribuir al cumplimiento de las metas de recuperación de la empresa, brindando siempre una atención clara, respetuosa y profesional.

Actividades principales

- Realizar llamadas y enviar mensajes a clientes con pagos pendientes.

- Dar seguimiento a cuentas vencidas y promesas de pago.

- Negociar convenios y alternativas de regularización autorizadas.

- Informar al cliente sobre saldos, fechas de pago, intereses y opciones disponibles.

- Enviar recordatorios mediante llamadas, WhatsApp, SMS, correo electrónico y redes sociales.

- Solicitar, recibir y validar comprobantes de pago.

- Registrar correctamente cada gestión en el sistema o base de datos.

- Mantener actualizada la información de la cartera asignada.

- Elaborar reportes diarios en Excel sobre gestiones, pagos recuperados y compromisos establecidos.

- Crear documentos, avisos y comunicados en Word.

- Elaborar flyers y material informativo o promocional en Canva.

- Apoyar en la publicación y envío de contenido mediante internet y redes sociales.





- Cumplir con las metas individuales y grupales de recuperación.

- Dar atención y solución a dudas relacionadas con pagos, convenios y cancelaciones.

- Escalar los casos que requieran intervención de Gerencia o del área Jurídica.

- Proteger la información personal y financiera de los clientes.

- Participar en capacitaciones, juntas y dinámicas del equipo.

Perfil requerido

- Experiencia en cobranza, ventas o atención al cliente.

- Conocimientos básicos de computación.

- Manejo básico de Excel y Word.

- Manejo básico de Canva para la elaboración de flyers.

- Facilidad para navegar en internet y utilizar redes sociales.

- Facilidad de palabra y capacidad de negociación.

- Buena ortografía y comunicación clara.

- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

- Actitud de servicio, responsabilidad y puntualidad.

- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

- Trato firme, respetuoso y cualificado con los clientes.

Sueldo: $2,500.00 a la semana

Beneficios

- Caja de ahorro

- Descuento de gimnasio

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 CAPTURISTA DE DATOS Y CONTENIDO DIGITAL (Bugambilias)
🏢 Global Click México
📍 Bugambilias