Híbrido: 85% Home Office, 15% Presencia en CDMX Buscamos un Coordinador de Gestión y Logística de Créditos altamente hands-on , organizado y resolutivo, con experiencia comprobable en procesos y trámites del IMSS . La persona adecuado debe tener una fuerte capacidad de coordinación y seguimiento , asegurándose de que clientes, proveedores, firmas, pagos y trámites ocurran en tiempo y forma. Es fundamental que tenga excelentes habilidades de comunicación con clientes, sea disciplinado con el CRM y los registros , cuide los tiempos meta y tenga la autonomía necesaria para operar tanto en oficina como realizando trámites presenciales en el IMSS.

Pensión

Perfecta es una startup en pleno crecimiento que está transformando la manera en que las personas planean y construyen su retiro. Nos especializamos en estrategias y financiamiento para Modalidad 40 del IMSS, ayudando a trabajadores bajo la Ley 73 a tomar mejores decisiones y acceder a una pensión más alta sin que el capital sea una barrera. Combinamos análisis, tecnología y experiencia en pensiones para diseñar estrategias personalizadas basadas en el historial laboral, semanas cotizadas y objetivos de cada persona.

Nuestro modelo nos ha permitido acompañar a más de 150 personas en México en el camino hacia una mejor pensión. Pero, sobre todo, trabajamos con un propósito que va más allá de los números: ayudamos a las personas a convertir años de trabajo en la tranquilidad y seguridad financiera que merecen para su retiro. ️ Coordinar firmas presenciales con clientes y proveedores: cuadrar fechas, horarios, lugares y confirmaciones. Mantener el CRM al día para saber con claridad qué clientes faltan por firmar y en qué etapa va cada uno.

Cuidar los tiempos meta de cada gestión de pensión y levantar la mano a tiempo cuando algo se atrasa.



Hablar con clientes todos los días por llamada y mensaje, con calidez, claridad y profesionalismo.

Coordinar pagos de nuestros clientes : Hablar con el equipo administrativo para hacer los pagos correspondientes de nuestros clientes financiados.

Llenar registros del día : llenar los registros para tener las métricas de la empresa.

Experiencia con el IMSS (indispensable): haber trabajado dentro del instituto o conocer de cerca sus trámites y procesos. Facilidad de palabra y tacto excepcional con clientes — estarás hablando con personas todo el día. Dominio de Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Sheets, Docs). Facilidad para herramientas digitales , especialmente CRM.

Perfil resolutivo y autónomo : te generas tus propios recursos para resolver, en lugar de escalar problemas a dirección. Alta organización , atención al detalle y cumplimiento de tiempos. Capacidad para coordinar múltiples clientes, proveedores, firmas, pagos y trámites simultáneamente, manteniendo claridad sobre cada pendiente y su siguiente paso.

Da seguimiento constante a cada gestión y se asegura de que las actividades se completen dentro de los tiempos establecidos. Se comunica diariamente con clientes y proveedores de manera clara, cálida y profesional, incluso cuando necesita solicitar información o coordinar cambios. Atención al Detalle Detecta errores, pendientes o inconsistencias en documentos, registros,



fechas y procesos antes de que generen retrasos.

Se hace responsable de sus gestiones de principio a fin, toma iniciativa y utiliza sus propios recursos para avanzar sin depender constantemente de dirección. Durante tus primeros meses, esperamos que la persona: Conozca y ejecute correctamente los procesos de gestión y logística de créditos. Coordine de manera efectiva firmas, clientes, proveedores, pagos y trámites .

Mantenga el CRM y los registros del día actualizados y confiables. Dé seguimiento constante a cada gestión para asegurar el cumplimiento de los tiempos meta . Resuelva imprevistos de manera autónoma, buscando alternativas y llegando con soluciones .

Se convierta en una persona de confianza para asegurar que cada gestión avance en tiempo, forma y con la información correcta .

Cumplimiento de tiempos meta: porcentaje de gestiones completadas dentro del tiempo establecido.

Seguimiento de gestiones: porcentaje de clientes con seguimiento oportuno y sin pendientes vencidos.

Actualización del CRM: porcentaje de registros completos y actualizados correctamente.

Calidad de registros: exactitud y puntualidad en los registros y métricas diarias. ⚠️ No eres disciplinado con la actualización del CRM y los registros operativos. Te incomoda hablar con clientes y proveedores todos los días. Te cuesta trabajar bajo presión cuando existen cambios de última hora o imprevistos.

Prefieres un trabajo predecible y de escritorio y no estás dispuesto a moverte, hacer trámites presenciales y resolver lo que la operación necesite . Coordinador de Gestión y Logística de Créditos Híbrido: 85% Home Office, 15% Presencia en CDMX Lunes a viernes: 9 AM - 6 PM y sábados: seguimiento a pendientes

📌 Coordinador de Gestión y Logística de Créditos (Ciudad de México)
🏢 Pensión Perfecta
📍 Ciudad de México