Descripción del puesto:

Buscamos un Encargado de Servicio proactivo, organizado y con excelente actitud de atención al cliente para liderar la operación de piso en nuestro restaurante. Serás el enlace principal entre el equipo de salón y cocina, con autoridad para tomar decisiones durante el servicio y asegurar la satisfacción del cliente.

Funciones principales

- Coordinar y supervisar la operación del salón y la atención al cliente durante el servicio

- Asignar tareas, apertrechar áreas y dirigir el briefing previo al servicio

- Supervisar el cobro en caja y cierre de cuentas (terminales/POS)

- Resolver dudas o inconvenientes con clientes de manera ágil y amable

- Dar seguimiento a estándares de limpieza y calidad del establecimiento

- Aplicar y hacer cumplir las políticas internas del restaurante (asistencia, uniforme, áreas de trabajo)

Requisito

- Gusto por el servicio al cliente y trabajo bajo presión en horas pico





- Manejo de sistemas de cobro (POS) y terminales bancarias

- Experiencia previa supervisando personal en restaurantes (no solo como mesero)

- Disponibilidad de horario completo (ver abajo)

Horario y días de descanso

- Lunes a sábado: 13:30 h al cierre del servicio (aprox. 22:20 h), con 40 minutos de descanso

- Domingos: 13:30 h a 18:30 h

- Descanso: día y medio a la semana, rotativo entre lunes, martes, miércoles y domingo

Beneficios

- Sueldo base desde $2,615.00 MXN semanales

- Propinas semanales adicionales

- Prestaciones de ley

- Buen ambiente de trabajo

Sueldo: A partir de $2,615.00 a la semana

Incentivos

- Descuento de empleados

- Servicio de comedor

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de servicio (Panorama)
🏢 Lou's Taller de Pizza
📍 Panorama