Omnia WFM es una solución SaaS de Workforce Management diseñada específicamente para industrias de capital humano intensivo como BPOs y contact centers. Ayudamos a operaciones de atención al cliente, soporte y ventas a optimizar su planificación de personal, forecasting de demanda y gestión de turnos. Estamos expandiendo nuestra presencia comercial en México y buscamos a la persona que lidere esa estrategia.

Buscamos un/a Sales Director para liderar y hacer crecer nuestra operación comercial en México. Esta persona será responsable de definir la estrategia de entrada y expansión en el mercado mexicano, construir el pipeline de ventas corporativas B2B, y eventualmente estructurar y liderar un equipo comercial local. Diseñar y ejecutar la estrategia comercial para el mercado mexicano de BPO/Contact Center.

Sentar las bases para la futura contratación y liderazgo de un equipo de ventas en México. Identificar, prospectar y cerrar cuentas corporativas (ciclos de venta B2B, múltiples stakeholders). Mapear el ecosistema de soluciones complementarias (centrales telefónicas/PBX, discadores, competidores de WFM, CRM) para posicionar a Omnia dentro del stack tecnológico del cliente.

Construir y gestionar el pipeline de ventas, con forecasting y reporting a nivel ejecutivo. Gestionar el ciclo de venta B2B completo:



prospección, discovery, demo, negociación y cierre. Cumplir y superar objetivos de ventas (quota) trimestrales/anuales.

Mantener actualizado el CRM con información de pipeline, forecast y actividad comercial. Colaborar con Producto y Marketing para adaptar el mensaje comercial a las particularidades del mercado mexicano y mejorar el proceso de ventas. Construir relaciones de largo plazo con clientes, prospectos y tomadores de decisión (C-level, Gerencia de Operaciones, IT, RRHH) en BPOs y contact centers. 8+ años de experiencia en ventas B2B corporativas, idealmente en SaaS o tecnologí ~ a4+ años venta consultiva de tecnología y soluciones para contact centers/BPOs ~ .Conocimiento profundo del ecosistema tecnológico de contact centers: centrales telefónicas (PBX/UCaaS), discadores, soluciones de WFM competidoras, CRM, herramientas de QA/speech analytics ~ .Experiencia liderando o estructurando equipos comerciales ~ .Excelente capacidad de negociación con perfiles ejecutivos y técnicos ~ .Español nativo o bilingüe; inglés cualificado ~ .Disponibilidad para viajar dentro de México .

Autonomía y posibilidad de construir/liderar el equipo comercial local a fut Teletrabajo con flexibil

📌 Gerente de ventas en call center Remoto (México)
🏢 Omnia WFM - Cloud Workforce Management
📍 México