Buscamos un Gerente Sr. de Cobranza para una empresa del sector financiero/fintech, responsable de liderar la estrategia integral de cobranza de productos de crédito, principalmente microcréditos y tarjeta de crédito, dirigidos a un mercado enfocado a productos de microcréditos y tarjeta de crédito.

Objetivo del puesto

Diseñar e implementar estrategias de cobranza que permitan mejorar la recuperación de cartera, reducir la morosidad y elevar la efectividad de cobranza hacia un objetivo de 90%, utilizando analítica, segmentación, automatización y gestión de equipos.

Principales responsabilidades

Diseñar estrategias diferenciadas de cobranza por producto, segmento, riesgo y etapa de mora.

Gestionar carteras de microcréditos, tarjeta de crédito y otros productos de crédito al consumo.

Monitorear KPIs de recuperación, mora, roll rates, cure rates, contactabilidad y productividad.

Implementar automatización, journeys y canales digitales de cobranza.

Detectar deterioros de cartera y desarrollar acciones correctivas.

Liderar y desarrollar un equipo aproximado de 15 colaboradores.

Trabajar de manera transversal con Crédito, Producto, Tecnología, Data y Operaciones.

Perfil requerido

7+ años de experiencia en crédito y cobranza, riesgo o recuperación de cartera.

3+ años en posiciones gerenciales o senior de cobranza.





Experiencia indispensable en fintech, banca, emisores de tarjeta, SOFOMES o financieras de crédito de consumo.

Experiencia en tarjetas de crédito, microcréditos, préstamos personales digitales o crédito al consumo.

Experiencia diseñando estrategia de cobranza; no únicamente operación o supervisión de call center.

Conocimiento de segmentación de cartera, KPIs, automatización y herramientas digitales.

Robusto capacidad analítica, liderazgo y orientación a resultados.

Experiencia deseable

Buscamos perfiles provenientes de fintechs, neobancos, bancos pequeños/medianos, SOFOMES y financieras con modelos similares a Plata, Nu, Stori, Klar, RappiCard, Mercado Crédito, Kueski o Konfío. También son relevantes perfiles de emisores y bancos (pequeños o medianos) con operaciones de tarjetas de crédito.

Lo que buscamos en la persona Un líder estratégico, analítico y tecnológico, capaz de combinar una fuerte orientación a resultados con una cobranza profesional y cuidadosa de la relación con el cliente.

Datos generales

Nivel

Gerencial Senior

Equipo

Aproximadamente 15 personas

Sector

Fintech / Servicios financieros

Modalidad / horario

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.; algunos sábados con guardia rotativa

Interesados: Aplicar aquí

📌 Gerente Sr de Cobranza Fintech | GDL (Guadalajara)
🏢 KC Talent
📍 Guadalajara