Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro gran equipo de colaboradores

INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES.

Tus principales actividades:

- Evaluar y analizar reclamaciones de fraude financiero, identificando patrones y tendencias.
- Realizar investigaciones detalladas de casos de fraude, recopilando y examinando evidencia
- Trabajar en conjunto con otros departamentos para coordinar la resolución de casos y mejorar los procesos de prevención.
- Elaborar informes detallados sobre los hallazgos de las investigaciones y mantener registros precisos.
- Asegurar que todas las investigaciones y procedimientos cumplan con las regulaciones y políticas internas.
- Canalizar los análisis detallados de las reclamaciones al área Jurídica quienes son los encargados de darles respuesta a los Clientes.
- Dar atención oportuna al área Jurídica sobre toda la documental que se requiera en el supuesto de que se canalicen a temas Legales.




- Coadyuvar en el monitoreo de las alertas generadas en los sistemas internos a fin de identificar patrones de riesgos.

Lo que estamos buscando:

- Escolaridad: Económico – Administrativa, Criminología
- +3 años de experiencia en análisis y dictaminación de reclamaciones
- Conocimientos solidos en seguimiento a reportes regulatorios ante autoridades, atención de alertas, monitoreo de banca electrónica, TDC, TDD.

Lo que encontrarás en Monex:

- Sueldo competitivo
- Bonos por desempeño que reconocen tus resultados
- Prestaciones superiores a las de ley
- Incentivos diseñados para tu bienestar: economía, salud, familia y educación
- Contratación directa por el Banco.

Te invitamos a postularte y continuar desarrollando tu carrera en Monex.

📌 Investigador Sr Reclamaciones (México)
🏢 Monex
📍 México