En Motoluv estamos redefiniendo la forma en que México compra y vende motocicletas usadas.

Somos una startup mexicana en una etapa de crecimiento acelerado, impulsada por una visión clara: convertirnos en referente para el mercado de motocicletas usadas en Latinoamérica.

Creemos que una transacción no debería depender de la suerte, por eso desarrollamos una plataforma que combina tecnología y procesos especializados para hacer que comprar o vender una motocicleta sea una experiencia más segura, transparente y confiable.

El puesto

Como Operations Specialist, serás responsable de coordinar y ejecutar los procesos operativos que permiten que una transacción en Motoluv avance de forma ordenada, eficiente y sin bloqueos.

Tu trabajo será clave para conectar las diferentes etapas de la operación, asegurar que cada operación cumpla con los requisitos establecidos antes de avanzar a la siguiente etapa.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a procesos, capaz de detectar problemas antes de que se conviertan en incidentes y de trabajar en un entorno donde muchos procesos todavía se están construyendo.

Responsabilidades

- Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de compra y venta de motocicletas.
- Verificar que cada operación cumpla con los requisitos establecidos antes de avanzar de etapa.
- Identificar bloqueos, retrasos, inconsistencias y riesgos operativos.
- Coordinar la solución de incidencias con las áreas correspondientes.
- Trabajar de manera coordinada con Vehicle Certification y Customer Experience.
- Mantener actualizada la información de cada operación en las herramientas internas.
- Dar seguimiento al cumplimiento de SLAs y tiempos establecidos.




- Documentar incidencias y proponer mejoras a los procesos operativos.
- Participar en la creación, estandarización y mejora continua de procesos.
- Identificar oportunidades para automatizar tareas repetitivas.
- Asegurar que la operación se ejecute de acuerdo con los estándares de Motoluv.

Requisitos

- Licenciatura concluida o trunca (deseable, no indispensable).
- 1–2 años de experiencia en operaciones, coordinación, logística, servicio al cliente o procesos administrativos.
- Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples actividades simultáneamente.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones operativas.
- Atención al detalle y sentido de responsabilidad.
- Capacidad para trabajar con procesos y cumplir tiempos establecidos.
- Facilidad para aprender nuevas herramientas y adaptarse a cambios.
- Buena comunicación y capacidad para coordinarse con diferentes personas y equipos.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.

Será un plus

- Experiencia en startups o empresas de tecnología.
- Experiencia en marketplaces, movilidad, automotriz o logística.
- Experiencia utilizando CRMs o herramientas de gestión operativa.
- Experiencia documentando o mejorando procesos.
- Conocimiento de metodologías de mejora continua.
- Experiencia trabajando con SLAs y KPIs operativos.

Lo que ofrecemos

- Sueldo de $18,000 MXN brutos mensuales.
- Prestaciones de Ley.
- Capacitación continua y crecimiento profesional.
- Formar parte de una startup con alto potencial de crecimiento.
- Participar en la construcción de procesos desde cero.
- Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.
- Oportunidades reales de crecimiento conforme evolucione la empresa.

📌 Operations Specialist (Ciudad de México)
🏢 Motoluv
📍 Ciudad de México