gestionar integralmente el ciclo de pedidos de clientes en los sistemas sap, asegurando la correcta administración de datos maestros, documentación de exportación, facturación y seguimiento de embarques, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los kpis de servicio establecidos por la organización.

crear y mantener el perfil de nuevos clientes en el módulo de sap para la bu. Recibir, registrar y confirmar órdenes de compra de clientes en los sistemas sap. Verificar que cada orden de venta en sap contenga las instrucciones necesarias para su correcto despacho. Elaborar y actualizar instrucciones de embarque conforme a los requerimientos del perfil del cliente. Gestionar el flujo de procedimientos para la emisión correcta de documentos de exportación. Dar seguimiento oportuno a los requerimientos de demanda del cliente e informar sobre el estatus de sus embarques (eta). Ejecutar y enviar el aviso de facturación al cliente una vez despachada su orden de compra.



Gestionar la solicitud de autorizaciones para la emisión de notas de crédito y débito. Administrar y actualizar precios intercompany de forma trimestral. Asegurar la entrega oportuna de documentos al cliente (sds, tds, certificados kosher & halal, cuestionarios, entre otros). Licenciatura eningeniería en logística, comercio internacional, negocios internacionales o ingeniería en negocios . Mínimo2 años de experiencia en atención y servicio al cliente en industria, preferentemente en entornos de comercio internacional o cadena de suministro. Manejo desap (módulo sd indispensable). Conocimiento depower bi deseable . Deseable manejo decae u otros sistemas de comercio exterior. Alta orientación a lasatisfacción del cliente . Inglés conversacional avanzado. Contratación directa en una empresa multinacional líder en la fabricación de productos químicos. #j-18808-ljbffr

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