buscamos un/a salesforce functional po para sumarse a nuestro equipo de profesionales.

responsabilidades

- liderar el relevamiento de requerimientos y documentar procesos de negocio, incluyendo mapas de procesos y criterios de aceptación.
- gestionar el diseño integral del recorrido del usuario (end-to-end) a través de múltiples unidades de negocio y líneas de producto.
- actuar como principal enlace entre los product owners del cliente y los equipos técnicos.
- garantizar la definición consistente y estructurada de historias de usuario alineadas con los estándares de entrega del proyecto.
- elaborar y mantuve casos de prueba, coordinando y ejecutando ciclos de pruebas de aceptación de usuario (uat).
- gestionar la clasificación, validación y seguimiento de defectos hasta su resolución.
- diseñar e impartír capacitaciones basadas en roles para equipos comerciales y gerenciales.
- brindar soporte de manera autónoma en tareas de configuración y administración de salesforce.
- ejecutar pruebas de humo (smoke testing)



previas a la puesta en producción y brindé soporte durante la fase de estabilización posterior al lanzamiento.

requisitos

- más de 5 años de experiencia desempeñándose en roles funcionales de salesforce o como analista de negocio (business analyst).
- conocimiento funcional sólido de salesforce sales cloud y sus principales capacidades, incluyendo gestión de leads, oportunidades, pipeline comercial y procesos de aprobación.
- experiencia en relevamiento, análisis y documentación de requerimientos, así como en modelado y mapeo de procesos de negocio.
- experiencia coordinando y ejecutando ciclos de pruebas de aceptación de usuario (uat), incluyendo la gestión y seguimiento del ciclo de vida de defectos.
- conocimiento en diseño de recorridos de usuario (user journeys) y mapeo de experiencias dentro de entornos crm.
- excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders, con capacidad para interactuar eficazmente con usuarios de negocio y equipos técnicos.

📌 Salesforce functional po (Xico)
🏢 Confidential Jobs
📍 Xico