Supervisar check-in y check-out de forma ágil y personalizada, cumpliendo estándar NH.Asignar habitaciones estratégicamente según categoría, preferencias y llegadas VIP.Verificar disponibilidad, bloqueos, llegadas, salidas y habitaciones fuera de servicio en Opera.Manejar y resolver quejas de huéspedes, escalando solo lo necesario.Controlar manejo de efectivo, cobros, facturación y cierres parciales.Revisar y autorizar cortesías, upgrades y late check-outs según política.Elaborar reporte diario de incidencias, discrepancias y cargos.Revisar y validar reportes de auditoría nocturna.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaIdiomas: InglésConocimientos: Proactividad, Facturación, Administración de atención al cliente, Atención al cliente, Administración de integración de procesos sap, Artes de la lengua inglesa, Conocimiento de idiomasPalabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista

📌 Supervisor De Recepcion (Guadalajara)
🏢 Nh Hotel Group
📍 Guadalajara