¡BUSCAMOS TU TALENTO! | ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE (QA) Naucalpan, Edo. de México | Zona Toreo¿Tienes experiencia en Calidad dentro de Contact Center y te apasiona detectar oportunidades, brindar retroalimentación y contribuir a la mejora continua? ¡Esta posibilidad es para ti! Buscamos Analista de Calidad Bilingüe (QA) con experiencia en campañas de Atención a Clientes (Customer Service) y Venta Cruzada (Cross Selling). ¿Qué ofrecemos? Sueldo base: $17,500 mensuales Vales de despensa: $700 mensuales Fondo de ahorro: $1,225 mensuales Seguro de vida Prestaciones de ley Jornada de lunes a domingo Horario: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. 2 días de descanso rolados: uno entre semana y otro en fin de semana Trabajo presencial en Naucalpan, cerca de Parque Toreo ¿Qué buscamos? Licenciatura trunca o concluida. Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad (QA) en Call Center. Experiencia en campañas de Atención a Clientes y/o Venta Cruzada. Inglés B2 a C2 indispensable. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?Monitorear y evaluar llamadas,
chats e interacciones de los agentes. Brindar retroalimentación para mejorar el desempeño. Detectar áreas de oportunidad y proponer acciones de mejora. Dar seguimiento a indicadores de calidad y cumplimiento de procesos. Colaborar con Operaciones para fortalecer la experiencia del cliente. Impulsar una cultura de calidad y mejora continua. ¿Tienes experiencia en QA y buscas crecer?Si eres una persona analítica, enfocada en resultados, con excelente comunicación y pasión por la calidad, ¡queremos conocerte! POSTÚLATE AHORAEnvía tu CV por este medio o contáctanos vía WhatsApp:55 1200 2296 Tania Bautista¡Nos encantará conocerte y que formes parte de nuestro equipo! EstamosContratando AnalistaDeCalidad QA Calidad CallCenter ContactCenter Bilingüe CustomerService CrossSelling Naucalpan Toreo Empleo Vacante OportunidadLaboral.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: InglésPalabras clave: analyst, quality, qa
📌 Analista de calidad bilingüe / Toreo (San Miguel Zinacantepec)
🏢 Konecta México
📍 San Miguel Zinacantepec
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