Reto Industrial se encuentra en búsqueda de un Analista de TI para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a la operación tecnológica de la compañía.Buscamos una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para resolver incidencias, administrar recursos tecnológicos y asegurar la continuidad de los servicios de TI.Principales responsabilidadesAdministrar y supervisar los servicios tecnológicos de la compañía, incluyendo conectividad e Internet.Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.Atender, escalar y dar seguimiento a tickets e incidencias.Realizar soporte y mantenimiento a equipos de cómputo, impresión y dispositivos tecnológicos.Dar soporte a equipos de comunicación y tecnología utilizados en salas de juntas.Administrar inventarios, asignación de equipos, accesos y recursos tecnológicos.Preparar y configurar equipos y herramientas de trabajo para nuevos ingresos.Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios y accesos.Administrar Google Workspace, incluyendo usuarios, grupos, permisos, seguridad y configuración de servicios.Gestionar consolas y herramientas de seguridad como Hexnode, antivirus y plataformas de administración de dispositivos.Dar seguimiento a proveedores de servicios tecnológicos, mantenimientos y soporte especializado.Gestionar compras, renovaciones de contratos, licencias, pólizas y servicios relacionados con TI.Apoyar en la administración de redes, voz, virtualización, bases de datos y seguridad informática.Generar documentación técnica y ejecutiva de procesos,



infraestructura y servicios.Participar en el cumplimiento y seguimiento de controles relacionados con ISO 27001.Identificar e implementar mejoras en procesos, herramientas y servicios del área de TI.RequisitosIngeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Informática o carrera afín.Titulo y cédula.Mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios y administración de servicios de TI.Experiencia brindando soporte de primer y segundo nivel.· Conocimientos en:Redes y conectividad.Voz y telecomunicaciones.Seguridad informática.Instalación, configuración y reparación de equipos de cómputo.Administración de inventarios tecnológicos.Plataformas de tickets.Virtualización.Bases de datos.Administración de accesos y recursos tecnológicos.Manejo de Microsoft Office.Experiencia en administración de Google Workspace.Deseable conocimiento o experiencia en ISO 27001.No se requiere inglés.CompetenciasBuscamos una persona con:Orientación al servicio.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Organización y planeación.Capacidad de análisis y pensamiento lógico.Resolución de problemas.Seguimiento y atención al detalle.Flexibilidad y adaptabilidad.Capacidad para trabajar ante incidencias o interrupciones de servicios críticos.Manejo responsable de información confidencial.Compromiso y honestidad.Condiciones de trabajoZona de trabajo: Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Modalidad: 100% presencial. Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.· OfrecemosSueldo bajo esquema de pago mixto (una parte nominal y otra facturada)Prestaciones de leyApoyo de despensa2 seguros de vida.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: entre 20 y 55 añosPalabras fundamental: analyst

📌 Analista de TI (Ecatepec de Morelos)
🏢 Reto Industrial S.A. de
📍 Ecatepec de Morelos