Capgemini México busca un líder para CAS en el Centro de Contacto de Farmers Insurance, gestionando servicio al cliente entre Farmers, Bristol West y Foremost. Reporta a los líderes de Operaciones y Asistencia, y colabora con la Jefatura de Servicio y Experiencia.
Se requieren 7–9 años en atención al cliente/centros de contacto, capacidad para dirigir ~120 FTE y enfoque en KPIs y mejora continua; inglés fluido.
#J-18808-Ljbffr
📌 Head of Customer Care & Contact Center Ops (Hybrid) (Xico)
🏢 Capgemini
📍 Xico
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