Subgerente Servicio BeneficiosLockton es una empresa líder en el sector de seguros y fianzas, reconocida a nivel mundial por su trayectoria sólida y su compromiso con la excelencia.
En Lockton, valoramos a nuestros empleados y promovemos un ambiente de trabajo cooperativo y dinámico donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar todo tu potencial.Requisitos:Licenciatura en Administración, Actuaría, Economía, Finanzas, Negocios o a fines 100% créditosExperiencia de 3 a 5 años en adelante en puesto similar en aseguradora o bróker, haya llevado cuentas enfocadas a Beneficios (GMM y Vida)Excel intermedio - avanzado.Ingles intermedio - avanzadoFunciones:Asegurar la correcta ejecución operativa del servicio de la cartera de clientes asignada mediante la coordinación del equipo de atención, el seguimiento oportuno de solicitudes, movimientos, renovaciones y siniestros, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, los niveles de servicio comprometidos (SLAs) y una experiencia positiva para clientes y asegurados, contribuyendo a la continuidad operativa,



retención y satisfacción de la cartera de People Solutions.Coordinar la operación diaria del equipo de servicioAsegurar el cumplimiento de solicitudes y movimientosSupervisar el cumplimiento de estándares de servicioParticipar en procesos de renovaciónAtender incidencias operativas y escalacionesValidar entregables y comunicaciones al clienteCoordinar la atención interáreasMonitorear indicadores operativosDesarrollar al equipo de servicioGestionar la comunicación con clientes asignadosEscalar oportunamente riesgos relevantesAsegurar el cumplimiento de procesos y políticasDeseableDiplomado en Seguros.Diplomado en Servicio al Cliente.Certificaciones relacionadas con Beneficios.Tipos de experiencia requeridosServicio a clientes corporativos.Beneficios corporativos.Gestión administrativa de pólizas.Renovaciones y mantenimiento.Coordinación operativa.Liderazgo de equipos pequeños.Conocimientos TécnicosSeguros de Gastos Médicos Mayores.Seguros de Vida Grupo.Beneficios Corporativos.Planes Flexibles.Procesos de renovación.Cobranza y facturación.Administración de pólizas.Gestión de movimientos.Procesos de siniestros.Gestión de indicadores operativos.Servicio al cliente corporativo.Ofrecemos:Prestaciones superiores a la LeySueldo competitivoPrestaciones: Fondo de ahorro, vales de despensa, home office 2 días con horario hibrido, GMM, Seguro de Vida, viernes de cerveza, entre muchos otros beneficios¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un entorno laboral que valora la inclusión y la diversidad!
Estamos buscando a alguien que esté dispuesto a trabajar en un equipo diverso y dinámico.Si cubres con el perfil, postulate por este medio y manda tu CV al correo de contacto

📌 Subgerente Servicio Beneficios Mty (Monterrey)
🏢 Lockton
📍 Monterrey