Customer Support Team Lead - Kpi-Driven Ops & Coaching (México)

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inDrive is expanding its Customer Support team in Mexico.
We seek a Group Lead to monitor service metrics, guide a 20-agent team, and drive KPI attainment while collaborating with HR/QA/Training.
Strong coaching, real-time monitoring, and policy adherence are essential.The role requires English at B2-C1, hands-on leadership in a fast-paced environment, and experience across BPO/logistics/ecommerce domains.
Competitive salary and growth opportunities offered.
#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Support Team Lead - Kpi-Driven Ops & Coaching (México)
🏢 inDrive
📍 México

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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

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