Fortrack busca un gerente senior de operación con resistente orientación al cliente y al negocio para dirigir el desempeño de sus talleres. La posición estará enfocada en productividad, tiempos de entrega, calidad técnica, desarrollo de equipos, satisfacción/retención de clientes y crecimiento de ventas de servicio.
Responsabilidades:
Supervisar el flujo operativo de talleres y elevar productividad y eficiencia.
Reducir tiempos de reparación, vehículos detenidos, retrabajos y desviaciones.
Dirigir y desarrollar responsables de taller y equipos técnicos.
Asegurar calidad, seguridad y cumplimiento de estándares.
Gestionar clientes, reclamaciones y cumplimiento de compromisos.
Impulsar facturación mediante retención,



reactivación y venta de servicios adicionales.
Gestionar indicadores operativos y ejecutar planes de mejora.
Perfil buscado:
Experiencia sólida en operación de talleres automotrices, mantenimiento de flotas o posventa.
Experiencia liderando equipos técnicos y mandos.
Resultados comprobables en productividad, tiempos, calidad, servicio o ventas.
Conocimiento práctico de mantenimiento, refacciones, flujo de taller y KPIs.
Alta presencia en campo, autonomía, sentido de urgencia y orientación comercial.

📌 Gerente De Operaciones De Talleres Y Servicio (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico