Omnia WFM es una solución SaaS de Workforce Management diseñada específicamente para industrias de capital humano intensivo como BPOs y contact centers. Ayudamos a operaciones de atención al cliente, soporte y ventas a optimizar su planificación de personal, forecasting de demanda y gestión de turnos. Estamos expandiendo nuestra presencia comercial en México y buscamos a la persona que lidere esa estrategia.
La Posición
Buscamos un/a Sales Director para liderar y hacer crecer nuestra operación comercial en México. Esta persona será responsable de definir la estrategia de entrada y expansión en el mercado mexicano, construir el pipeline de ventas corporativas B2B, y eventualmente estructurar y liderar un equipo comercial local.
Responsabilidades
- Diseñar y ejecutar la estrategia comercial para el mercado mexicano de BPO/Contact Center.
- Sentar las bases para la futura contratación y liderazgo de un equipo de ventas en México.
- Identificar, prospectar y cerrar cuentas corporativas (ciclos de venta B2B, múltiples stakeholders).
- Mapear el ecosistema de soluciones complementarias (centrales telefónicas/PBX, discadores, competidores de WFM, CRM) para posicionar a Omnia dentro del stack tecnológico del cliente.
- Construir y gestionar el pipeline de ventas, con forecasting y reporting a nivel ejecutivo.
- Gestionar el ciclo de venta B2B completo: prospección, discovery, demo, negociación y cierre.
- Cumplir y superar objetivos de ventas (quota) trimestrales/anuales.
- Mantener actualizado el CRM con información de pipeline, forecast y actividad comercial.
- Colaborar con Producto y Marketing para adaptar el mensaje comercial a las particularidades del mercado mexicano y mejorar el proceso de ventas.
- Construir relaciones de largo plazo con clientes, prospectos y tomadores de decisión (C-level, Gerencia de Operaciones, IT, RRHH) en BPOs y contact centers.
- Representar a la compañía en eventos, cámaras y asociaciones del sector.
Requisitos:
- 8+ añ
📌 Sales Director México
🏢 Omnia WFM - Cloud Workforce Management
📍 México
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