Coordinador(a) de Supervisión Hospitalaria (GMM) - Monterrey
Ubicación: Monterrey, N.L. (Módulos Hospitalarios / Presencial)
Jornada: Tiempo Completo (Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm)

Tipo de Contrato: Indefinido / Permanente
? Acerca de la Posición
En la aseguradora de personas #1 de México estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Supervisión Hospitalaria para liderar las operaciones en campo dentro de la Zona Metropolitana de Monterrey.
Este rol es fundamental para dirigir al equipo de supervisores en módulos hospitalarios, garantizar un servicio de excelencia a nuestros asegurados y asegurar el apego a las políticas de cobertura en la gestión de siniestros de Gastos Médicos Mayores (GMM).

? Principales Responsabilidades
- Liderazgo de Equipos: Gestionar, dirigir y coordinar las rutas de trabajo del personal de supervisión hospitalaria para la atención de asegurados y familiares.
- Calidad y Operación: Verificar la correcta aplicación de coberturas de póliza en las atenciones de Pago Directo, velando por el cumplimiento de tiempos de respuesta.
- Gestión de Métricas:



Analizar indicadores y dashboards operativos para asegurar los niveles de servicio y la calidad en el dictamen.
- Mejora Continua: Diseñar e implementar optimizaciones en los procesos de servicio, siniestros y atención al cliente.
- Relación Estratégica: Coordinar la negociación y seguimiento operativo con proveedores y personal médico de los centros hospitalarios.

? Requisitos para Postularse
- Educación: Licenciatura en Medicina con Título y Cédula Cualificado (Indispensable).
- Experiencia: 2 a 3 años en la industria de seguros, enfocados en Gastos Médicos Mayores (GMM), gestión de operaciones o supervisión hospitalaria.
- Habilidades: Liderazgo, manejo de personal, negociación con proveedores y alta orientación al cliente.
- Herramientas e Idiomas: Manejo de Office (Word, Excel para bases de datos/fórmulas, PowerPoint) e Inglés intermedio.
- Movilidad: Disponibilidad para trasladarse entre

📌 Coordinador(a) de Supervisión Hospitalaria (México)
🏢 Randstad México
📍 México