Somos una empresa mexicana, fundada en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.
Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país.
Nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como:
• Tiendas Coppel
• BanCoppel
• Afore Coppel
• Ambiente digital (.com y apps)
Coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación
sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
Propósito:
Apoyarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.
Valores:




Confianza
Responsabilidad
Atención y Servicio
Eficiencia y Sencillez
Innovación

Objetivo del Puesto:
Impulsar la rentabilidad y el crecimiento sostenido de los canales digitales, asegurando la adopción y el uso eficiente de herramientas y servicios digitales (incluyendo abonos y préstamos) para clientes y colaboradores, a través de la implementación de estrategias comerciales y la optimización de la experiencia omnicanal, contribuyendo directamente a la estrategia global de adopción, venta y comportamiento del canal digital.

Responsabilidades:
- Dar seguimiento a la operación e incidencias de los canales digitales asignados, en coordinación con el equipo de sistemas, para garantizar una experiencia fluida y sin interrupciones para los usuarios internos y externos.
- Analizar datos de ventas, comportamiento comercial y servicios financieros de canales digitales para identificar oportunidades fundamental que impu

📌 Especialista de Canales Digitales (Ciudad de México)
🏢 COPPEL
📍 Ciudad de México