Analista de Sistemas
Galletas Cuétara busca integrar a su equipo a un Analista de Sistemas responsable de brindar soporte a usuarios, atender y dar seguimiento a incidencias relacionadas con el ERP, así como administrar dispositivos móviles y apoyar en la gestión y actualización del sitio web de la empresa.
Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad de análisis y solución de problemas, organizada y con habilidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento oportuno a diferentes requerimientos tecnológicos.
Objetivo del puestoBrindar soporte y atención a los usuarios de la organización, asegurando la continuidad y correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas tecnológicas, mediante el análisis y solución de incidencias, administración de dispositivos móviles y mantenimiento de los recursos tecnológicos asignados.
Principales responsabilidades
- Brindar atención y soporte a usuarios ante incidencias y requerimientos tecnológicos.
- Analizar, diagnosticar y solucionar incidencias en los diferentes módulos del ERP.




- Dar seguimiento a las incidencias que requieran ser escaladas con proveedores, asegurando su atención hasta la solución y validación por parte del usuario.
- Administrar y gestionar equipos celulares mediante plataformas MDM (Mobile Device Management).
- Aplicar y administrar perfiles, políticas y configuraciones de seguridad en dispositivos móviles mediante MDM.
- Gestionar las líneas celulares de la empresa, incluyendo seguimiento a renovaciones, reposiciones y movimientos correspondientes.
- Administrar los respaldos del sitio web de la empresa.
- Realizar actualizaciones y mantenimiento del sitio web mediante WordPress.
- Dar seguimiento a requerimientos relacionados con las herramientas y servicios tecnológicos bajo su responsabilidad.
- Documentar y mantener actualizado el seguimiento de incidencias y soluciones.
- Atender requerimientos de manera oportuna, priorizando aquellos que puedan afectar la continuidad de las operacion

📌 Analista de sistemas (Ciudad de México)
🏢 Cuetara
📍 Ciudad de México