Capgemini México busca un Gerente de Incidentes para liderar la gestión de incidentes de extremo a extremo en un ambiente híbrido dentro del sector banca.
Se requiere experiencia en ITIL, liderazgo de incidentes críticos y coordinación entre L1-L3, infraestructura, desarrollo y proveedores.El candidato gestionará incidentes mayores (P1/P2) y mantendrá SLA/KPIs, con reporting ejecutivo y comunicación constante con negocio y TI.
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📌 Incident Manager | Major Incident Lead | Itil (Hybrid) (Aguascalientes)
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.