Supervisor(a) de Ama de Llaves Hotel PrincessPrincess Hotels & Resorts | Riviera Maya, Quintana Roo· Objetivo del puestoSupervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y calidad en habitaciones y áreas de servicio, asegurando la satisfacción de nuestros huéspedes y el correcto desempeño del equipo de camaristas.
· PerfilBachillerato concluido.Experiencia mínima de 1 año reciente como Supervisor(a) de Ama de Llaves en hotelería.Inglés.Experiencia en supervisión y manejo de personal.Orientación al servicio y atención al detalle.Facilidad de comunicación y capacidad para resolver conflictos.Proactividad, organización y trabajo en equipo.Compromiso con la calidad y excelencia en el servicio.
· Principales funcionesSupervisar e inspeccionar habitaciones y áreas de servicio, verificando el cumplimiento de los estándares de limpieza y calidad.Brindar retroalimentación al personal de camaristas sobre áreas de ocasión.Coordinar la entrega de reportes y llaves maestras,



asegurando el correcto registro en bitácoras.Verificar que los reportes de camaristas se encuentren correctamente elaborados.Reportar y dar seguimiento a averías de habitaciones con el departamento de Mantenimiento.Entregar pendientes y dar seguimiento a las actividades entre turnos.Informar el estatus de las habitaciones para mantener actualizado el control de ocupación.Identificar y revisar discrepancias en el estatus de habitaciones.Dar seguimiento a requerimientos y solicitudes del departamento.Fomentar el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y un ambiente laboral positivo.
· OfrecemosSalario basePrestaciones de leyFondo de ahorroTransporte de personalComedor de colaboradoresOportunidades de crecimiento y desarrollo profesionalIntegrarte a una empresa del sector hotelero con oportunidades de desarrollo.
· Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana RooSi cuentas con experiencia en supervisión de Ama de Llaves y te apasiona brindar un servicio de excelencia, ¡te invitamos a postularte!
.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaEdad: entre 24 y 45 añosConocimientos: Gestión del cambio, Gestión del tiempo, Liderazgo, Trabajo en equipo, OrganizaciónPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

📌 Supervisor/A De Ama De Llaves (Chetumal)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Chetumal