Subgerente Servicio Beneficios GDLLockton es una empresa líder en el sector de seguros y fianzas, reconocida a nivel mundial por su trayectoria sólida y su compromiso con la excelencia.
En Lockton, valoramos a nuestros empleados y promovemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar todo tu potencial.Requisitos:- Licenciatura en Administración, Actuaría, Economía, Finanzas, Negocios o a fines 100% créditos- Experiencia de 3 a 5 años en adelante en puesto similar en aseguradora o bróker, haya llevado cuentas enfocadas a Beneficios (GMM y Vida)- Excel intermedio - avanzado.
- Ingles intermedio - avanzadoFunciones:Asegurar la correcta ejecución operativa del servicio de la cartera de clientes asignada mediante la coordinación del equipo de atención, el seguimiento oportuno de solicitudes, movimientos, renovaciones y siniestros, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, los niveles de servicio comprometidos (SLAs) y una experiencia positiva para clientes y asegurados, contribuyendo a la continuidad operativa, retención y satisfacción de la cartera de People Solutions.1.
Coordinar la operación diaria del equipo de servicio2.
Asegurar el cumplimiento de solicitudes y movimientos3.
Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio4.
Participar en procesos de renovación5.
Atender incidencias operativas y escalaciones6.
Validar entregables y comunicaciones al cliente7.
Coordinar la atención interáreas8.




Monitorear indicadores operativos9.
Desarrollar al equipo de servicio10.
Gestionar la comunicación con clientes asignados11.
Escalar oportunamente riesgos relevantes12.
Asegurar el cumplimiento de procesos y políticasDeseable- Diplomado en Seguros.
- Diplomado en Servicio al Cliente.
- Certificaciones relacionadas con Beneficios.Tipos de experiencia requeridos- Servicio a clientes corporativos.
- Incentivos corporativos.
- Gestión administrativa de pólizas.
- Renovaciones y mantenimiento.
- Coordinación operativa.
- Liderazgo de equipos pequeños.Conocimientos Técnicos- Seguros de Gastos Médicos Mayores.
- Seguros de Vida Grupo.
- Beneficios Corporativos.
- Planes Flexibles.
- Procesos de renovación.
- Cobranza y facturación.
- Administración de pólizas.
- Gestión de movimientos.
- Procesos de siniestros.
- Gestión de indicadores operativos.
- Servicio al cliente corporativo.Ofrecemos:- Prestaciones superiores a la Ley- Sueldo competitivo- Prestaciones: Fondo de ahorro, vales de despensa, home office 2 días con horario hibrido, GMM, Seguro de Vida, viernes de cerveza, entre muchos otros beneficios¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un entorno laboral que valora la inclusión y la diversidad!
Estamos buscando a alguien que esté dispuesto a trabajar en un equipo diverso y dinámico.Si cubres con el perfil, postulate por este medio y manda tu CV al correo de contacto

📌 Subgerente Servicio Beneficios Gdl (Lagos de Moreno)
🏢 Lockton
📍 Lagos de Moreno