Especialista en Transformación de Procesos Country: Descripción de puesto ES EL MOMENTO Santander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Estamos buscando un/a Ingeniero de Procesos con base en Santa Fe CDMX.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Objetivo: Dirigir la estrategia, transformación y evolución de una o varias líneas End-to-End estratégicas del Banco, definiendo la visión objetivo, el modelo operativo, las capacidades digitales y la priorización del portafolio de iniciativas, asegurando la captura de beneficios, la adopción organizacional y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.
Diseñar y definir soluciones integrales de procesos, integrando mejores prácticas, analítica, capacidades digitales, experiencia del cliente y criterios de riesgo y control,



para transformar procesos End-to-End y maximizar el valor generado para el negocio.
Analizar procesos End-to-End de complejidad media, levantando información con negocio, tecnología y áreas de soporte, para identificar oportunidades de mejora, simplificación, control y eficiencia operativa.
Liderar la implementación y estabilización de las soluciones aprobadas, coordinando dependencias, mitigando riesgos y resolviendo desviaciones, para asegurar el cumplimiento de alcance, tiempo, beneficios y adopción operativa.
Identificar, promover e incorporar soluciones de Inteligencia Artificial, automatización y analítica avanzada dentro de las iniciativas de transformación, evaluando su viabilidad, riesgos y beneficios, para acelerar la eficiencia operativa y habilitar nuevas capacidades de negocio.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Experiencia de 2 a 5 años en áreas de transformación y rediseño de procesos, gestión de iniciativas y procesos Agile o Lean (obligatorio).
Educación Licenciatura Administración de Empresas, Economía, Gestión del Cambio, Gestión de Proyectos (obligatorio).
Inglés Intermedio Avanzado (deseable).
VALORAMOS TU IMPACTO




Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.
Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.
Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa general de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual.
Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
The Santander Effect Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you'll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That's the Santander Effect.
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📌 Especialista En Transformación De Procesos (México)
🏢 Banco Santander
📍 México