Adviser de Calidad y Auditoría de Conductores Tienes experiencia en atención, auditoría, seguimiento operativo o control de calidad Esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos un Adviser de Calidad y Auditoría para formar parte de un equipo enfocado en supervisar la experiencia y el cumplimiento de estándares de los conductores de una significativo plataforma de transporte por aplicación. Principales actividades Dar seguimiento a la atención y experiencia de los conductores durante su operación. Realizar auditorías de las unidades de los conductores durante los viajes, verificando aspectos como Estética y condiciones generales de la unidad. Funcionamiento adecuado. Kit de bienvenida. Calidad del servicio. Verificar que los conductores cumplan con las políticas, lineamientos y estándares establecidos por la plataforma. Identificar y reportar oportunamente cualquier incumplimiento detectado durante las auditorías. Revisar y auditar las evidencias correspondientes a las auditorías realizadas, asegurando que cumplan con los criterios establecidos. Auditar remotamente los viajes y la calidad del servicio mediante videos y evidencias digitales. Elaborar y actualizar reportes operativos y de auditoría de acuerdo con las necesidades del proyecto. Dar seguimiento a los hallazgos identificados y mantener la información correctamente documentada.



Qué buscamos Experiencia en auditoría, calidad, monitoreo, atención a clientes, operaciones o seguimiento. Capacidad de análisis y atención al detalle. Facilidad para identificar incumplimientos y documentar hallazgos. Manejo de herramientas digitales y elaboración de reportes. Organización y seguimiento. Orientación a resultados. Capacidad para trabajar bajo procesos y políticas establecidas. Disponibilidad para realizar actividades de monitoreo y auditoría de manera presencial y o remota, de acuerdo con las necesidades de la operación. Oferta laboral Puesto Adviser de Calidad y Auditoría
Área Operaciones Calidad
Jornada 40 horas semanales
Días de trabajo Lunes a viernes
Descanso Domingo Salario 15,500 brutos mensuales Vales de despensa 6 adicional
Bonos 2000 mensuales Si eres una persona analítica, observadora y organizada, y te interesa el seguimiento de procesos y control de calidad, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
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📍 Cuauhtémoc