Administrar y supervisar al personal de operación NOC en turno para verificar el cumplimiento de las rutinas, así como monitoreos con el objetivo de asegurar el seguimiento y resolución de los eventos o incidencias que afectan a los servicios que ofrece la compañía FUNCIONES Realizar la distribución de la carga de trabajo entre su grupo logrando la homogeneidad en la atención de los eventos o incidencias presentes para propiciar la pronta atención de los mismos Supervisar al personal de su turno para asegurar la resolución en el menor tiempo posible de los eventos o incidencias que afectan los servicios que ofrece la compañía realizando el reporte de fin entrega de turno para seguimiento de los pendientes por atender Revisar el desarrollo de los eventos, incidencias y ventanas de mantenimiento presentadas durante el turno hasta su solución, realizando rutinas de monitoreo para identificar desviaciones en el proceso y aplicar las correcciones necesarias Aplicar los procedimientos de escalación,



así como notificación establecidos, como recurso para resolver en el menor tiempo posible los eventos, incidencias y ventanas de mantenimiento, que afectan los servicios para su solución de manera inmediata REQUISITOS Licenciatura Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica o Informática 2 años en Telecomunicaciones IP, Voz, Datos Procesos ITIL Gestión, seguimiento y resolución de Eventos, Incidencias y Problemas relativos a las telecomunicaciones Experiencia en planta interna cableado, potencia óptica Manejo de personal Cumplimiento de métricas Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor Acceso Noc para el sector de Ingenieria en la empresa Megacable de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Supervisor Acceso Noc (Guadalajara)
🏢 Megacable
📍 Guadalajara