Santa Clara es la compañía de lácteos de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.

Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.

Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera competente de cada uno de nuestros integrantes

¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!

Experiencia en:

- Innovación, desarrollo y operación de formatos de tiendas, restaurantes, cafeterías o puntos de venta.
- Diseño y ejecución de nuevos conceptos comerciales y experiencias para clientes.
- Desarrollo de productos, procesos, servicios y modelos de negocio en retail o alimentos y bebidas.
- Gestión de proyectos multidisciplinarios y coordinación de equipos de trabajo.
- Implementación de iniciativas de mejora continua, transformación e innovación.
- Análisis de tendencias de consumo, comportamiento del cliente y oportunidades de mercado.

Conocimientos técnicos:

- Innovación, design thinking, desarrollo de conceptos y experiencia del cliente.
- Operación de tiendas, retail, alimentos y bebidas, servicio y procesos comerciales.
- Desarrollo, prueba piloto y escalamiento de nuevos productos, servicios y formatos.
- Gestión de proyectos, metodologías ágiles y herramientas de mejora continua.
- Análisis de indicadores comerciales, operativos y de rentabilidad.
- Diseño de procesos, estandarización, manuales operativos y capacitación.
- Buenas Prácticas de Manufactura, manejo higiénico de alimentos, calidad y seguridad.
- Manejo de herramientas de análisis,



presentaciones y paquetería Office.

Actividades:

- Diseñar y ejecutar la estrategia de innovación y desarrollo para las tiendas Santa Clara.
- Identificar oportunidades de crecimiento a partir de tendencias de mercado, necesidades del cliente y análisis de la operación.
- Desarrollar nuevos conceptos de tienda, productos, servicios, experiencias y modelos de atención.
- Coordinar investigaciones, pruebas de concepto, pilotos y validaciones con las áreas involucradas.
- Evaluar la viabilidad comercial, operativa y financiera de las iniciativas de innovación.
- Gestionar proyectos desde la definición de la propuesta hasta su implementación y escalamiento.
- Coordinar equipos multidisciplinarios de marketing, operaciones, comercial, calidad, cadena de suministro y finanzas.
- Definir procesos, estándares, indicadores y herramientas necesarias para asegurar la ejecución en tiendas.
- Dar seguimiento a resultados de pilotos y proyectos, generar aprendizajes y establecer planes de mejora.
- Impulsar la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en los puntos de venta.
- Preparar análisis, reportes ejecutivos y presentaciones de resultados para la dirección.
- Promover una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente dentro de la organización.

Competencias:

- Visión estratégica.
- Orientación al cliente.
- Organización y ejecución.
- Orientación a resultados.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial - Alimentos, Negocios, Innovación, Diseño, Gastronomía o afín.

Deseable contar con especialidad o diplomado en innovación, desarrollo de negocios, experiencia del cliente, retail o gestión de proyectos.

Nuestra oferta de valor:

Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.

Oportunidades de crecimiento.

📌 Jefatura Innovación & Desarrollo Tiendas Santa Clara (León)
🏢 Santa Clara
📍 León