Omnia WFM es una solución SaaS de Workforce Management diseñada específicamente para industrias de capital humano intensivo como BPOs y contact centers. Ayudamos a operaciones de atención al cliente, soporte y ventas a optimizar su planificación de personal, forecasting de demanda y gestión de turnos.

Estamos expandiendo nuestra presencia comercial en México y buscamos a la persona que lidere esa estrategia.

Buscamos un/a Sales Director para liderar y hacer crecer nuestra operación comercial en México. Esta persona será responsable de definir la estrategia de entrada y expansión en el mercado mexicano, construir el pipeline de ventas corporativas B2B, y eventualmente estructurar y liderar un equipo comercial local.

Diseñar y ejecutar la estrategia comercial para el mercado mexicano de BPO/Contact Center.
Sentar las bases para la futura contratación y liderazgo de un equipo de ventas en México.
Identificar, prospectar y cerrar cuentas corporativas (ciclos de venta B2B, múltiples stakeholders).
Mapear el ecosistema de soluciones complementarias (centrales telefónicas/PBX, discadores, competidores de WFM, CRM) para posicionar a Omnia dentro del stack tecnológico del cliente.

Construir y gestionar el pipeline de ventas, con forecasting y reporting a nivel ejecutivo.

Gestionar el ciclo de venta B2B completo: prospección,



discovery, demo, negociación y cierre.

Cumplir y superar objetivos de ventas (quota) trimestrales/anuales.
Mantener actualizado el CRM con información de pipeline, forecast y actividad comercial.
Colaborar con Producto y Marketing para adaptar el mensaje comercial a las particularidades del mercado mexicano y mejorar el proceso de ventas.
Construir relaciones de largo plazo con clientes, prospectos y tomadores de decisión (C-level, Gerencia de Operaciones, IT, RRHH) en BPOs y contact centers.
8+ años de experiencia en ventas B2B corporativas, idealmente en SaaS o tecnologí
~ a4+ años venta consultiva de tecnología y soluciones para contact centers/BPOs
~ . Conocimiento profundo del ecosistema tecnológico de contact centers: centrales telefónicas (PBX/UCaaS), discadores, soluciones de WFM competidoras, CRM, herramientas de QA/speech analytics
~ . Experiencia liderando o estructurando equipos comerciales
~ . Excelente capacidad de negociación con perfiles ejecutivos y técnicos
~ . Español nativo o bilingüe; inglés cualificado

~ . Disponibilidad para viajar dentro de México

Autonomía y posibilidad de construir/liderar el equipo comercial local a fut

Trabajo remoto con flexibil

📌 Gerente de Ventas - Call Center (bilingüe) (Ciudad de México)
🏢 Omnia WFM - Cloud Workforce Management
📍 Ciudad de México