Analista de SistemasGalletas Cuétara busca integrar a su equipo a un Analista de Sistemas responsable de brindar soporte a usuarios, atender y dar seguimiento a incidencias relacionadas con el ERP, así como administrar dispositivos móviles y apoyar en la gestión y actualización del sitio web de la empresa.Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad de análisis y solución de problemas, organizada y con habilidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento oportuno a diferentes requerimientos tecnológicos.Objetivo del puestoBrindar soporte y atención a los usuarios de la organización, asegurando la continuidad y correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas tecnológicas, mediante el análisis y solución de incidencias, administración de dispositivos móviles y mantenimiento de los recursos tecnológicos asignados.Principales responsabilidadesBrindar atención y soporte a usuarios ante incidencias y requerimientos tecnológicos.Analizar, diagnosticar y solucionar incidencias en los diferentes módulos del ERP.Dar seguimiento a las incidencias que requieran ser escaladas con proveedores, asegurando su atención hasta la solución y validación por parte del usuario.Administrar y gestionar equipos celulares mediante plataformas MDM (Mobile Device Management).Aplicar y administrar perfiles, políticas y configuraciones de seguridad en dispositivos móviles mediante MDM.Gestionar las líneas celulares de la empresa, incluyendo seguimiento a renovaciones,



reposiciones y movimientos correspondientes.Administrar los respaldos del sitio web de la empresa.Realizar actualizaciones y mantenimiento del sitio web mediante WordPress.Dar seguimiento a requerimientos relacionados con las herramientas y servicios tecnológicos bajo su responsabilidad.Documentar y mantener actualizado el seguimiento de incidencias y soluciones.Atender requerimientos de manera oportuna, priorizando aquellos que puedan afectar la continuidad de las operaciones.RequisitosEscolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.Experiencia en análisis y solución de incidencias en sistemas ERP.Conocimientos en administración de dispositivos móviles mediante MDM.Conocimientos en WordPress y administración básica de sitios web.Manejo de herramientas informáticas y plataformas de soporte.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Disponibilidad para trabajar bajo presión y atender situaciones críticas.Habilidad para dar seguimiento a incidencias con usuarios y proveedores.CompetenciasOrientación al servicio y atención a usuarios.Análisis y solución de problemas.Trabajo bajo presión.Organización y seguimiento.Comunicación efectiva.Proactividad.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Sentido de urgencia.Enfoque en resultados.OfrecemosSueldo competitivo, $16,000Prestaciones de ley.Posibilidad de desarrollo profesional.Estabilidad laboral.Integración a una empresa con amplia trayectoria.Zona de trabajo: Calle Tochtli 342, Col. San Antonio, Azcapotzalco, 02760 Ciudad de México (Sobre el Eje 3, Cerca del Metro Camarones).Horario:8:30 a 18:30 L-V y Sábados de 9:00 a 12:00Si tienes experiencia en soporte a usuarios, ERP, MDM y administración de sitios web, queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Sistemas (Ciudad de México)
🏢 Cuetara
📍 Ciudad de México