Descripción de puesto:
Reducir los incidentes viales e industriales, mejorar la satisfacción de nuestros clientes, así como mejorar nuestros costos por medio de la productividad, a través de un monitoreo activo y en tiempo real de nuestros procesos,

Principales responsabilidades:
1. Seguimiento diario de indicadores mediante uso de plataformas y herramientas internas
2. Detecta y comunica variaciones a parámetros establecidos para detonar acciones y decisiones en la operación
3. Prepara reporte de informes de resultados a indicadores
4. Aplica protocolo de seguimiento a indicadores principal
5. Identifica y reporta fallas a equipos de comunicación remota como GPS, equipos de telemetría y cámaras.
6. Seguimiento al cierre del flujo de acciones requeridas con base en protocolo de desviaciones

Retos del puesto:
1. Seguimiento diario de indicadores mediante uso de plataformas y herramientas internas
2. Detecta y comunica variaciones a parámetros establecidos para detonar acciones y decisiones en la operación
3. Prepara reporte de informes de resultados a indicadores
4.



Aplica protocolo de seguimiento a indicadores clave
5. Identifica y reporta fallas a equipos de comunicación remota como GPS, equipos de telemetría y cámaras.
6. Seguimiento al cierre del flujo de acciones requeridas con base en protocolo de desviaciones

Habilidades y conocimientos requeridos:
- Generales:
- Licenciaturas: Ingeniería (Industrial, Mecánica, Química, informática), Licenciatura (Administración)
- Dominio Idioma Ingles: Intermedio

Experiência requerida:
- Servicio al Cliente
- Mínimo 1 año en puestos relacionados a gestión de flota, administración de procesos e información de monitoreo
- Conocimientos de la Cadena de Suministro

Conocimientos requeridos:
- Excel intermedio
- Paquetería Office avanzada
- Base de datos como SQL; Access,deseable Phyton/ Power bi
- Buen uso de exploradores de internet

Competencias Críticas:
1. Empuje para conseguir resultados
2. Toma de decisiones oportuna
3. So

📌 (Mx) Agente de Torre de Control Jr (Monterrey)
🏢 CEMEX
📍 Monterrey