En Macropay Tenemos una nueva oportunidad para ti:
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo ágil y comprometido e innovador.

Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. Queremos conocerte

Vacante disponible: Analista de mesa de ayuda:
Ubicación: Mérida
Tipo de contrato: Tiempo completo
Área: transformación digital

¿Qué buscamos?:
Brindar el soporte de nível 1 a los usuarios de sucursal, a fin de garantizar la continuidad de la operación en los Aplicativos.

Manteniendo los níveles de servicio en umbrales adecuados a la operación.

Recabando la información a través de las herramientas designadas para la gestión del servicio.

Principales responsabilidades:




Participar activamente en las actividades de Mesa de ayuda:
Registro de incidencias a través de herramienta de gestión de tickets.

Brindar apoyo y asesoría relacionado al funcionamiento de los diferentes aplicativos.

Conocimiento básico en manejadores de bases de datos

Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita)

Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Prestaciones Superiores:
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Seguro de Gastos Médicos Mayores

¿Cómo postularte?:
Asunto del correo: _“Vacante [Nombre del puesto] - [Tu nombre completo]”_

Queremos conocerte y saber qué te hace único:
Conoce más sobre nosotros:
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📌 Analista de Mesa de Ayuda (Mérida)
🏢 Macropay
📍 Mérida