Duxi busca Analista de Calidad para Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
ÚNETE A DUXI COMO ANALISTA DE CALIDAD

¿Te apasiona asegurar la excelencia en procesos y resultados? Esta es tu posibilidad para formar parte de una organización que valora la mejora continua y la innovación.

Buscamos
- Experiência al menos de 1 año como analista de calidad en call center
- Conocimientos en normativas y regulaciones del sector financiero

Actividades
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del equipo de cobranza
- Análisis de llamadas, chats o correos atendidios por los agentes del call center
- Supervisición del apego a los scripts por parte del equipo operativo
- Elaboración de reportes de calidad de acuerdo con los KPI´s establecidos así como la implementación de propuestas de mejora continua
- Retroalimentación oportuna a supervisores y equipo de cobranza





Ofrecemos
- Sueldo base mensual de $9,800 + Bono de productividad + Bono de asistencia
- Prestaciones de ley desde el primer día

Jornada y lugar de trabajo
- Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y Sábado de 9:00 a 14:00 hrs
- Zona de trabajo Melchor Ocampo, alcaldía Cuauhtémoc (a unas calles de la fuenta de la Diana Cazadora)

¿Por qué unirte a nosotros? Aquí encontrarás un ambiente dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y el respaldo de un equipo comprometido con la excelencia.

Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Comercial / Ventas

Industria:
Servicios Financieros

📌 Analista de Calidad para Call Center (Cuauhtémoc)
🏢 DUXI
📍 Cuauhtémoc